Política de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:

Responsable: Adriana Díaz Larrauri
NIF: 16630811V
Email: zhendayaweb@gmail.com
Dirección: Calle Lopán 37, 04008, Almería, España
Teléfono: +34 627 546 404

La responsable garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales de los usuarios.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos a través de los formularios y procesos de la web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Datos necesarios para gestionar pedidos, envíos, devoluciones y facturación
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, comportamiento de navegación, cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, ventas, envíos y devoluciones
• Atender consultas y proporcionar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones comerciales y promociones, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales
• Mejorar la experiencia de navegación y la usabilidad de la web
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, ventas y servicios contratados.
• Consentimiento del usuario: envío de comunicaciones comerciales, respuesta a consultas, suscripción a newsletters.
• Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad del sitio web y prevención del fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, en todo caso:

• Mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.
• Durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Hasta que el usuario solicite su supresión, en aquellos tratamientos basados en el consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación del servicio (servicios de hosting, empresas de mensajería y transporte, pasarelas de pago, herramientas de gestión, etc.).
• Cumplimiento de obligaciones legales, administrativas o judiciales (Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, etc.).

Todos los proveedores externos que intervienen en el tratamiento de datos cumplen con el RGPD y ofrecen garantías suficientes.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud junto con una copia de su documento de identidad a:
📩 zhendayaweb@gmail.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.

8. Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre otras:

• Uso de conexión segura (SSL)
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Protocolos internos de seguridad y confidencialidad

9. Uso de cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de personalización. El usuario puede configurar o rechazar las cookies, así como obtener más información sobre su uso, consultando la Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

La responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán los cambios en esta página con una antelación razonable a su puesta en práctica.

Última actualización: 2025